サイズ交換のご案内

ホーム
サイズ交換のご案内

サイズ交換のご案内

「欲しいけどサイズが心配、、、」

＼そんなお悩みを解決♪／

■サイズ交換サービス■

“お客様にご安心してお買いものをお楽しみ頂きたい!!”という

思いからサイズ交換の対応を開始させて頂きます☆

当店では、サイズ選びのご相談も承っておりますので

ご注文前にお気軽にお問合せ下さいませ^^

Top Secretスタッフ一同

■サイズ交換の流れ■

1.必要事項を明記の上、当店までご連絡下さい

・ご注文の氏名

・交換希望の商品名/サイズ

※ご連絡を頂いた後、交換希望商品の在庫状況を確認させて頂きます。

在庫状況によりご希望に沿えない場合も御座いますが、

ご理解頂けますと幸いです。

2.交換希望商品のご返送

・ご返送先住所・

〒329-3436

栃木県那須郡那須町伊王野1882

TOP SECRET株式会社宛

0287-74-5644

配送会社に特に指定はありませんが、

追跡番号付の配送方法にてご返送をお願い致します。

※ご返送期限：交換依頼のご連絡より5日以内

3.交換商品を確認後、発送

ご返送頂いた商品を当店で確認後、メールにて

ご希望のお届け日時をお伺い致します。

▼▼▼

送料着払いにて交換希望商品を発送後、

追跡番号・送料のご案内メールをお送り致します。

※お届け先住所により送料は異なります。

送料目安（￥690～￥1830）

【交換可能条件】

・ご注文頂きました商品に限ります。

異なる商品との交換は受けかねます。

・往復送料はお客様にご負担頂いております。

・ご試着以外の交換はご遠慮ください。

・着用時に付着したと思われる強い香水のにおいの物や

洗濯をしたと思われる物は交換対応出来かねます。

・アンダーウェアに属する商品に関しては、

ご試着のみの商品であっても交換はご遠慮ください。

・お荷物到着後1週間以内に

ご連絡を頂いた商品に限ります。

連絡先

info@topsecretjapan.com

Calendar

※ピンクの日は発送をお休みさせて頂きます

2024年11月
日	月	火	水	木	金	土
					1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30

2024年12月
日	月	火	水	木	金	土
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30	31

Shopping Guide

配送・送料について

ゆうパック: ・配達日時指定可
・配送会社：日本郵政　・送料： 800円　沖縄/北海道のみ 1200円
・追跡サービスあり
※お急ぎの場合は備考欄に【最短希望】とご記入ください。
!!!最短希望は「ゆうパック」/「ゆうパック代金引換」のみ対応可能です!!!
※ご予約商品の日時指定はご注文時には承れません。ご記入頂いた場合でも入荷次第の発送となりますのでご了承ください。
地域により配達日時指定のご希望に添えない場合が御座います。
※お届け可能日（注文日より7日間）を越えての日時指定のお申し込みはお受けすることができません。何卒ご了承ください。
※別注文との同梱をご希望の場合は備考欄に同梱希望受注番号を記載の上【同梱希望】とご記入ください。記載が無い場合は同梱処理は致しません
クリックポスト: ・最短希望は承れません
・日時指定不可
・配送会社：日本郵政　・送料：全国一律 185円
・追跡サービスあり　・ポスト投函
・長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下、1kg以下
※代引き不可
※ご利用可能決済方法：クレジットカード決済/ＮＰ後払い/楽天ペイ/Amazon Pay/銀行振込(新生銀行)

返品について

不良品: 商品到着後７日以内にご連絡ください。
商品到着後8日以上経過した商品に関しては、いかなる理由がある場合でも返品は受けられません。
商品に欠陥がある場合を除き、返品交換には応じかねますのでご了承ください。

当店では入荷時、発送前の２度検品を行っております。個人の感じ方により差が生じる場合も御座いますので、不良品か否かの判断基準はお客様の判断だけではなく当店へご連絡を頂いた上で、判断させて頂いております。
また、着用時に付着したと思われる強い香水のにおいなどが付着した物、洗濯をしたと見受けられる物は返品対応出来かねますので予めご了承くださいませ。

又、アンダーウェアの返品交換は試着のみの場合でも受けかねますので、あらかじめご了承ください。

つけまつげの試着、のりの貼付、毛束をカットした商品の返品交換は受けかねますので、
予めご了承くださいませ。
返品期限: ブラウザや明るさの設定により色が若干異なる場合が御座います。
イメージの違いやお客様都合の返品交換は原則として承りできません。
不良品の返品に関しましては、商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: 不良品以外のお客様都合によるご返品は基本的に承っておりません。

配送商品の受取拒否やご連絡のない返品がありました場合、ご注文を頂いた際のお客様情報をブラックリストに保管させて頂きます。
代引き受取拒否のあったご送付先へは銀行振込のみのお取扱いとなりますがご了承ください。

お支払い方法について

Amazon Pay: お持ちのAmazonアカウントにログインして簡単決済が可能です。
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）: いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ペイでは一括払いだけでなく【分割払い】もご利用可能です。
■分割払い選択可能回数：３回/５回/６回/１０回/１２回/１５回/１８回/２０回/２４回
■分割払いが可能なカードブランド：VISA・Mastercard・JCB・American Express

※決済手続き完了後の受注・発送となります。
※お申し込み1週間経過後まで未決済の場合、自動キャンセルとなります。
PayPay: お持ちのPayPayアカウントによるお支払いがご利用頂けます。
残高分がご利用可能枠となっておりますので、ショッピングご希望の金額分をチャージしてからご利用ください。

【ペイペイジャンボ開催中♪】
2/1-3/31までの期間中、抽選で最大全額戻ってくるキャンペーンを実施中!!
クレジットカード決済: 【ご利用可能カードブランド】
・VISA
・ダイナーズ
・マスターカード
・JCB
・アメリカン・エキスプレス
後払い（コンビニ・郵便局・銀行）: ○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
銀行振込: 金融機関：PayPay銀行
振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

[お支払期限]
ご注文内容の確認メールの送信日より7日後

※なお、同一商品のご注文は入金期限切れ3回までとさせていただき、4回目からのお申し込みは自動キャンセルとさせて頂きます。何卒ご了承ください。
ゆうパック代金引換: 送料とは別に代引手数料360円が加算されます。
スマートフォンキャリア決済: 商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯（docomoのみ）
※決済手続き完了後の受注・発送となります。
※お申し込み1週間経過後まで未決済の場合自動キャンセルとなります。
※システムの都合上、手続きエラーによる未決済の場合キャンセルとさせて頂きます。当店にてエラー確認後【再注文のご案内】メールをお送りいたしますので、お手数ではございますが再度のご注文をお願いいたします。